电话营销:我不习惯像犯人一样的接受问询

发布者:南京雨花石网 发布时间:2010/4/28 访问数:658
最近接到的销售电话是出奇的多,原本一个电话时,占线,现在电话是双卡双待的,还有等待功能,一个电话接完下一个等着呢,我有时候感觉我像一个接线员了,此时,我真的很后悔当初在做网络营销时留下那么多的电话号码,(那时候是需要人找到我,现在我希望他们找我的销售员)。

    不过作为一名曾经的销售员,我还是非常的理解他们的,毕竟大家都是要靠这个生存的,同时这也是他的工作,只是方式问题而已。

    不过,最近我发现一个问题,真的感觉不是很舒服,电话接通一分钟以内,一般都是我们在回答对方的问题,例如一个做网络推广方面的业务员给我电话:

    我:你好,我是何伟,哪位找呢?

    他:你好,请问是皇朝化工的何总吗?

    我:是的,请问有什么事呢?

    他:你们公司的做涂料,油漆的是吧?

    我:是的。您是?

    他:那么你们主要是做内贸还是外贸呢?

    我:内贸为主。

    他:那么你们想不想通过网络来拓展你们公司的业务呢?或者是:那么你们公司有自己的网站吗?

    我:(已经很火了,平时会挂电话的,或者我会打断的)你究竟什么事情呢?

    他:我们是某某公司的,是帮助企业做网络推广(企业培训类的),通过我们,可以帮助你们的企业达到什么一个效果!!!!

    我:........一般会拒绝的,毕竟每天非常多这样的推销的!

    。。。。。。。。。。。。。。。。。

    其实,这样的推销也不是说不好,我们也能接受,只是我们有的时候感觉像个犯错的孩子一样,接受大人的讯问一样,甚至还没有接话的机会。

    我个人认为电话营销要做到以下几点效果会更好的!

    1、打电话之前首先尽量的搜集对他/公司的了解,这样一开始就不会这样的去问了,而是寻找对方需求的支点或者存在的问题;

    2、首先是介绍本人或者是我此行的目的,希望对方给点时间介绍,但是一定要问到对方是否方便;

    做到以上两点,其他的话题就好开展了,第一次的目的就达到了,你别想着一次就可以成交的,留些机会给以后吧!

    我现在耐心真的很有限了,所以,我已经很不习惯这样的被审问。。。。。