解构消费心理:女性消费者的特点分析

发布者:南京雨花石鹅卵石厂家 发布时间:2006/12/27 访问数:1488

(1)注意商品的外观和情感。女性爱美、求美心理加重了对商品外观形象的注重,因此女性大多购买软性商品(即流行性装饰性强的商品)。商品的品名、款式色彩、商品美感、购物环境气氛等因素易引起女性消费者情感变化,产生冲动性购买。在给丈夫(或男友)、子女、父母购买商品时,往往带有极强的感情色彩。

(2)注意商品的实用性和具体利益。由于女性消费者在家庭中的地位和作用,使她们对商品的关注角度与男性大不相同。在购买商品时,反复询问,对商品在生活中的实际效用和具体利益表现出更强烈的要求。特别是商品细微之处的优点,往往能迅速博得女性消费者的欢心。

(3)注重商品的便利性和生活的创造性。目前,中青年妇女普遍是职业女性。她们既要工作,又要处理家务,所以迫切希望缩短家务劳动时间,能更好地休闲娱乐。为此,对方便性的日常消费品,有强烈要求。同时,女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物,都充满热情,如装饰居室、设计服饰等,以显示其创造性。

(4)有较强的自我意识和自尊心。女性对外界事物反应敏感,她们往往以选择眼光、购买内容及购买的标准来评价自己和评价别人。在购买活动中,营业员的表情、语言、广告宣传及评价,都会影响女性消费者的自尊心,进而影响消费行为的实现。

香港著名作家梁凤仪曾在《女性的消费观》一书中列出女性的诸多消费特点:①女性爱花钱。男性的兴趣在赚钱,女性的兴趣在花钱。②女性爱逛超级市场。女性的先天个性就是喜欢购物,十个女性有九个是每时每刻地都有一种不买白不买的冲动。③女性常乱购物。在超市琳琅满目的环境下,能够成功地引诱女性打开钱包的机会高达百分之八十,购物令女性产生快感。④女性爱美。女性一旦吃饱了肚子,就会倾囊去打扮自己,以达到取悦自己和别人的效果。⑤女性对经济欠认识。商人为女性设计购物圈套有一个不二法门,百发百中,那就是以量取胜。⑥女性购物看心情。