一个优秀业务员要懂得给客户挖陷阱

发布者:南京雨花石网 发布时间:2010/5/5 访问数:751

一个优秀业务员要懂得给客户挖陷阱YC

   今天又受到了一位高人的指导和点拨,同时也受到了很大的打击,被指导的同时也被深深的打击了,事从网站推广说起,我们公司王哥的一个朋友是做网站推广的,王哥也是用了他这个朋友的推广方法,是一个群发信息的软件,大面积的覆盖网络。这个方法也是很有效的,在使用这个软件后,公司的信息也明显的增多了,大的单子也不少,但是我们自己谈成的也不是很多,这其中就是我们人为操作的原因了,说起这个原因,这要追溯到我们的一个话务员的一个电话来,这个话务员是一个有着一年多经验的话务员,结果就因为一句话,把一个单子就丢了,具体的对话我也记不清了,可是由此引发的给客户挖一个陷阱的故事。

   事情是这样,今天王哥的这个朋友专门来访,也是视察我们的推广成绩来了,还有就是指导我们使用软件,正好碰巧这个话务员的一句话丢掉一个单子,我们又重新上演了一遍这段对话,然后就由王哥的朋友来给我们点评,最后分析的结果就是我们打电话没有给客户挖陷阱,而且老是顺着客户的思路来,没把我们的优势说出来,这样打电话的质量肯定是打折扣的,所以王哥的朋友给我们设了一个陷阱,

首先,让我们把客户给唬住了,把自己的专业知识,和专业程序,都一一的摆出来,像我们做工作服的,那就要对工作服的面料,工艺,设计都要懂,还的把这些知识都的传达给客户,让客户觉的你很专业。这样让客户跟着你走,直到跳进我们给他设计的陷阱里,而且要死心踏地的进来。

其次,无论我们做什么行业,都不能把设计方案,设计样稿免费的给客户,无论是做什么的,都要该收费的就的收费,要不客户不会珍惜你辛辛苦苦的劳动成果的,像我们会提供给客户样衣的图纸,而且是免费的,为了能成单,我们总是想讨好客户,可是这样的结果只能会让客户觉的你很不专业,也很没有规矩。因此他就不会信息你,所以我们不能免费的提供给客户一些有用的资料,我们要为我们付出的劳动收取相应的金钱。

最后,就是客户跳进这个陷阱,把单子给你,而且是心甘情愿的给你。

这就是我们要给客户设置一个陷阱让客户主动来跳。这个陷阱说来容易做来难,这个陷阱也是要有根据的设计,对于一个优秀的业务员来说,我们做到更好,做不到要努力的去做,不要老是让客户牵着我们的鼻子走,我们要主动的牵着客户走,对于我来说,因为我不是专业的业务员,我就是没有意识到这些,所以业绩一直也跟不上来,以后我也要努力的做到,给客户设计陷阱。