总结:公司对业务员必须的6个支持

发布者:南京雨花石网 发布时间:2010/4/30 访问数:538
业务员在外跑单,并非空穴来风的就把订单拿回来了。这个浅显易懂的道理但就是有公司做得不够好,这导致许多公司丢单,甚至是丢大单。从本人以前的经验来看,营销的许多问题是公司的支持不够造成的。总结一下,与大家分享。

    1、公司对业务员的技术支持;技术支持是不可少的,业务员不一定都懂技术,就算懂技术也不一定有公司技术人员精湛。就算他技术精湛,不一定有公司的技术员了解公司目前的技术情况。许多公司的技术支持部门容易犯这个错误,经常骂业务“你怎么这么笨呢?这么简单都搞不懂”。他们搞技术工作的员工的感觉技术支持很麻烦,有气就拿业务做出气筒,这就导致业务员有什么疑问不敢多说了。

    2、公司对业务员工作繁琐事务的支持;跑业务是一个辛苦又烦心的工作,客户经常有一些我们想象不到但又不是很过分的要求。比如客户提出要先谈好几个点的回扣,不然这个单不给公司做。公司觉得麻烦回扣太高,业务员经过几次谈判把回扣谈得接近公司的标准了。公司管理层开始没耐心了,开始数落业务员,“这个单做什么做?本来就没什么钱赚!跟他罗嗦什么,不做了......”这样的管理者永远不会懂得业务员找到一个客户后跟踪一个信息的辛苦。如果不做这个单,对业务员的积极性是个很大的打击。

    3、公司对业务员职业技能的培训;业务员也需要学习薪的知识,这样他们才会有一个好得业绩。

    4、基本生活保障的支持;业务员在实际工作中需要一个安定的心态,特别是新手,他们需要一个公司培养他们的过程,这个过程需要稳定的生活保障。老业务有不少的客户资源,对他来说有无基本生活保障就不那么重要,这个概念一定要清楚。

    5、服务与市场现状偏差调整的支持;业务员是最接近市场的,他们最了解客户的需求,不少公司高层管理在做市场这一块时喜欢将个人喜好加入市场服务的方式中,他们对市场服务这一部门下达命令是“我们这样......”这种自以为是的做法导致了一些列服务与市场脱节的现象。业务员了解后需要这个方面的改进,公司执行机构的员工认为这是公司高层的命令,谁都不可以违背。于是公司在这方面应该对业务员有的支持搁浅了。

    6、行政信息传递共享支持;公司的高层在构建销售部门结构时,如果不能合理的将销售部门的行政架构建立好,就会造成行政传递失效。造成有些下行指令传达不到个人,或者上行信息不通畅及平行指令不清楚。造成行政传递失去共享支持,想象一下业务员没有了领导或者没有了同事的支持,就是这种情况。